Return and refund policy
1. Загальні положення
1.1. Ці правила повернення грошових коштів розроблені відповідно до законодавства України та визначають порядок повернення коштів за товари, придбані у ФОП Вдовіченко Л.П. на сайті https://kartabazhan.shop чи https://karta-bazhan.wayforpay.shop
2. Право на повернення
2.1. Клієнти мають право на повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його купівлі, якщо товар не використовувався та зберігає свій первісний вигляд, упаковку та споживчі властивості, а також за умови, що блістерна упаковка товару є непошкодженою та цілою.
2.2. Комплектація товару, що повертається, має відповідати первинно отриманому клієнтом, усі складові товару мають бути цілими та неушкодженими (первинні виробничі дефекти є виключенням з даного правила).
2.3. Виключно за наявності дефектів (браку) товару та одночасно умови, що товар не використовувався (в т.ч. усі його складові), Клієнти протягом 30 календарних днів з моменту його купівлі мають право на повернення такого товару неналежної якості.
3. Умови повернення коштів
3.1. Для ініціювання процесу повернення коштів, клієнт повинен звернутися до інстаграм-підтримки, зазначеної нижче, з відповідною заявою та надати доказ купівлі у нас товару. Клієнт може звернутися із такою заявою й в усному порядку.
3.2. Заява про повернення коштів має містити наступні дані:
-
особисті дані заявника: П.І.Б. та паспортні дані (серія та номер паспорта, ким та коли виданий, код РНОКПП);
-
дата та час придбання;
-
назва товару або посилання на товар в нашому інтернет-магазині;
-
документ, що підтверджує сплату Вами повної вартості товару (чек, електронна квитанція, квитанція з банку по цій транзакції);
-
номер картки, на яку треба повернути кошти (це має бути та ж сама картка заявника, що була використана при купівлі товару);
-
(тільки коли заява звичайна письмова) особистий підпис та дату складення заяви.
3.3. Повернення коштів здійснюється на ту ж платіжну банківську карту, з якої було здійснено покупку, протягом 14 днів з моменту подання/надходження заяви на повернення (вимоги вказано вище) та самого купленого товару (з непошкодженими складовими), який покупець повертає.
3.4. Сума повернення розраховується виходячи з вартості поверненого товару з вирахуванням комісії за переказ грошових коштів. У разі повернення Товару не через його дефект, вартість поштових послуг повернення Товару сплачується Покупцем особисто.
4. Винятки
4.1. Певні категорії товарів можуть бути виключені з права на повернення, відповідно до законодавства України та нашої комерційної політики (такий виняток буде відповідно позначено в описі самого товару).
4.2. Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 передбачено перелік товарів, що не підлягають обміну.
5. Зв’язок з нами
5.1. Якщо у вас виникли питання щодо повернення коштів або ви хочете ініціювати процес повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною на сайті.
Контактна інформація: ФОП Вдовіченко Л.П., Вінницька обл., Могилів-Подільський р-н, м. Могилів-Подільський, пров. Острівський, буд. 29, 24000, РНОКПП 2458603962, [email protected]
Підтримка: https://www.instagram.com/karta.bazhan_inst?igsh=cjFncGxsdWoyZGt4
